Може да получите съобщение за грешка във фийда, още когато регистрирате вашия магазин, както и на по-късен етап. Важно е да отстраните проблема до 48 часа, ако продуктите са ви били активни, за да останат активни.
Ако не успеем да импортнем вашия фийд автоматично, то вие ще получите имейл със съобщение за грешка. Важно е да отстарните проблема до 48 часа, за да оставите вашите продукти активни.
💡Ако грешките са още налични след 48 часа, то вашите продукти ще бъдат деактивирани и няма да са видими на GLAMI, докато грешките не се отстранят.
Имейлът, който ще ви изпратим ще включва детайлна информация за грешките по фийда и защо той не работи, като например URL адресът не е активен, няма информация за цена на продуктите, няма намерени продукти във фийда или други често срещани грешки.
Ако не сте сигурни защо имате грешки във фийда или не знаете как да ги отстраните, моля свържете се с вашия акаунт мениджър. Той ще може да ви обясни и да ви съдейства с проблема.