A feed helyes összeállításán kívül számos módon pozitívan befolyásolhatja eredményeit a GLAMI-n. Ebben a cikkben összeszedtük a javaslatainkat, hogy hogyan tud a leghatékonyabban javítani web-áruháza teljesítményén.
Számos lehetősége van a web-áruházába érkező forgalom növelésére.
A feed-del kapcsolatban a következőket javasoljuk a még előrébbi helyek és a jobb eredmények érdekében:
- Az egyes kategóriák minél részletesebb elnevezése az XML feed-ben (kategóriafa itt megtekinthető)
- Professzionális, kiváló minőségű képek feltöltése
- Díjmentes szállítás
- Rendszeres akciók
- Kuponkódos akciók a "Kedvezményes kódok" menün belül a "Kedvezményes kódok hozzáadása" gombra kattintva kattintva a GLAMI adminisztrációs felületén
- Megfelelően beállított kattintási árak
A rossz eredmények okai minden esetben nagyon különböző lehetnek, a túl alacsony kattintásszámtól kezdve az alacsony konverziós arányon át az Ön számára fontos kategóriák előnytelen rangsorolásáig. Alább felsoroltuk a leggyakoribb problémákat és a javaslatainkat, melyekkel orvosolhatja a helyzetet.
Mit tehet, ha a web-áruházába vezető kattintások száma rohamosan elkezd csökkenni?
Valószínűleg új versenytárs érkezett egy Ön számára fontos kategóriába. Ebben az esetben a következőket javasoljuk:
- Optimalizálja licitálási beállításait a legjobban teljesítő kategóriákra.
- Ellenőrizze a képek minőségét, hirdesse akcióit, kínáljon kuponkódot, vagy tegye ingyenessé a szállítást.
Hogyan érhet el jobb helyezéseket termékeinek egy bizonyos kategórián belül?
Hogy minél előrébb kerüljenek a termékei, licitáljon a legjobban teljesítő kategóriákra, akár csak pár százalékkal!
Kérjük vegye figyelembe, hogy a kattintások árainak megváltoztatása nagyban befolyásolja a termékek rangsorát a katalógusban, de ezen kívül számos más tényező is közrejátszik a termékek elhelyezkedésében a GLAMI-n. Ilyen tényező például a felhasználó vásárlói magatartása is. Ezen kívül a termékek rangsorára azoknak rendelési népszerűsége is hatással van.
Hogyan növelheti a web-áruházába érkező forgalmat?
E téren számos opció áll rendelkezésére.
- Licitáljon a legjobban teljesítő kategóriákra, akár csak pár százalékkal is, hogy minél előrébb kerüljenek termékei a katalógusban. Mindig határozza meg az értékesítési költség célját (COS%). Minél magasabb kattintási árat állít be, annál magasabb lesz az értékesítési költség arány is. Kezdje el elemezni a statisztikailag fontos adatokat (javaslatunk szerint releváns adatok azok, melyek legalább 1000 kattintást mutatnak kategóriánként).
- Ellenőrizze termékei kategorizálását, és adjon meg további paramétereket a minél részletesebb termék-kategorizálás érdekében.
További információkért a feed fejlesztésével kapcsolatban olvassa el a "A kötelező elemek fontossága a feed-ben, a lehető legjobb teljesítményért" című cikket.
Hogyan javíthatja a konverziós arányt (CR)?
Az alacsony CR (konverziós arány) egyik oka pl. az olyan kategóriák, mint a ruhák, fehérneműk vagy fürdőruhák - tehát azok a kategóriák, melyeknél a kíváncsiság nagyobb, mint a vásárlási szándék. Ezeknél a kategóriáknál általában magasabb az értékesítési költség (COS%) a sok kattintás miatt, ami egy gyakori jelenség.
Más kategóriák esetében az alacsony CR-nek különböző okai lehetnek, pl. ha az adott márka/webáruház még nem olyan ismert, nem felhasználóbarát az oldal, hibaüzenet jelenik meg vásárlás közben, vagy bonyolult a rendelési folyamat. Ha a vásárlónak sokáig kell keresnie a bevásárlókosár ikonját, nem tudja kiválasztani a méretet, nem tudja megnyitni a bevásárlókosarat, nem tudja beváltani a kuponkódját, vagy sok felugró ablakot kell bezárnia vásárlás közben - ez kifejezetten a mobilos vásárlókat érinti - könnyen visszafordulhat a rendelés leadása előtt. Ezek a tényezők mind hozzájárulhatnak ahhoz, hogy a termékek iránt érdeklődő felhasználók meggondolják magukat - így eredményezve alacsony konverziós arányt.
Így előzheti meg a hasonló helyzeteket:
- Ellenőriztesse a vásárlási folyamatot egy UX szakértővel (User experience design = Felhasználói élmény tervezés) minden eszközön (Windows, Mac, iOS, Android).
- Egyszerűsítse le a vásárlási folyamatot annyira, amennyire csak lehetséges. A legjobb módszer, ha egy ismerősét megkéri, hogy csináljon egy teszt rendelést. Ezután figyelje meg, hogy hogyan halad a folyamat közben, mennyire találja meg egyszerűen a különböző gombokat, és hogy hol akad el.
- Amennyiben lehetséges, kínáljon ingyenes szállítást az összes termék rendelése esetén.
- A szállítási idő legyen minél rövidebb.
- Használjon jó minőségű képeket a webáruházában és a GLAMI-n is.
Mit tegyen, ha az átlagos rendelési érték (Average Order Value = AOV) alacsony?
Az átlagos rendelési érték (AOV) a termékek áraitól függ, melyeket webáruházában árul. Ha szeretné a maximumot kihozni az AOV-t illetően és javítani szeretné a befektetés-bevétel arányát (COS%), a következőket javasoljuk:
- Bizonyosodjon meg arról, hogy webáruháza versenyképes árakon kínálja a termékeket. Amennyiben lehetősége van rá, tegye ingyenessé a szállítást, és kínáljon kedvezmény kódokat. A bevásárlókosáron belül jelenítsen meg a kiválasztott termékhez hasonló termékeket, mert ezeket nagyobb valószínűséggel fogja megvásárolni az adott felhasználó.
- Bővítse termékkínálatát magasabb árú termékekkel.
💡 Ismerkedjen meg a GLAMI szótárral, hogy jobban értse az adatelemzéssel kapcsolatos fogalmakat!