GLAMI feed hibaüzenet megjelenhet regisztráció után, vagy akár később is. Fontos, hogy a hiba 48 órán belül javításra kerüljön, hogy aktív maradjon a webáruháza. A GLAMI ezért egy üzenetet küld Önnek, amiben részletezve van a hiba és a javítás módja.
Amennyiben rendszerünk nem tudja importálni az XML feed-et, egy automata emailt fog kapni a hibaüzenettel. Nagyon fontos, hogy az üzenetben szereplő hibák 48 órán belül javításra kerüljenek.
💡 Ha a hibák 48 óra után sem kerülnek kijavításra, a webáruháza nem lesz aktív a GLAMI-n addig, amíg a hibákat kijavítják.
Az email részletes leírást tartalmaz arról, hogy miért nem működik az XML link. Például: az URL nem található, az ár információk nincsenek megadva, a termékek nincsenek importálva, stb.
Amennyiben nem biztos abban, hogy mi a hiba oka és hogy hogyan lehet kijavítani, lépjen kapcsolatba a felhasználói fiókkezelőjével, aki segíteni fog a probléma megoldásában.