Dobitie kreditu a fakturácia

V sekcii "Platby" vo vašej administrácii si môžete dobiť kredit, skontrolovať históriu platieb a stiahnuť faktúry.

Ako si dobiť kredit

Kredit si môžete dobiť v administrácii v sekcii "Platby" jednorázovou platbou (kartou alebo bankovým prevodom) alebo si môžete nastaviť automatické dobíjanie. 

Jednorázové dobitie kreditu

• Kreditnou kartou - kredit sa okamžite pripíše v administrácii

💡Pri platbe kreditnou kartou sa uistite, že ste zadali správnu sumu kreditu. Z dôvodu účtovania platieb, DPH, výkazníctva, platieb kartou a ďalších transakčných poplatkov neumožňujeme vrátenie peňazí bez účtovania storno poplatku.

• Bankovým prevodom - kredit bude pripísaný s dvojdňovým oneskorením.

💡Pri tejto platbe nezabudnite vyplniť správny variabilný symbol a presnú sumu, inak sa platba nemusí spárovať a pripísanie kreditu sa oneskorí

Automatická platba 

• Platba sa prevedie automaticky z vašej karty
• Nastane, ak je kreditný zostatok päťkrát nižší ako priemerná denná útrata e-shopu.
• Platba sa uskutočňuje najviac 1x denne
• Nastavenie platby na základe ľubovoľného zostatku nie je možné.
• Platbu môžete zrušiť v časti platby - zrušiť platbu.

Môže sa stať, že váš účet bude niekoľko hodín v mínuse, aj keď máte nastavenú automatickú platbu. Je to z technických dôvodov. Aj keď sa tak stane, váš e-shop zostane v platenom režime, takže o svoju pozíciu v GLAMI katalógu neprídete.

💡Ak omylom uhradíte faktúru dvakrát - napríklad prevediete peniaze a zároveň vykonáte platbu kartou, dajte nám prosím vedieť, či chcete druhú platbu pripísať alebo poslať späť na váš účet. Nezabudnite nám uviesť variabilný symbol platby. 

História platieb a faktúry
Svoje faktúry a informácie o predchádzajúcich platbách nájdete v časti "Platby" kliknutím na "História platieb".

Tipy na záver

💡Kredit je viazaný na váš používateľský účet, nie na konkrétny obchod. 

Ak zo svojho účtu ovládate profily viacerých e-shopov, dobíjanie kreditu môžete využiť pre všetky pripojené obchody.

💡Ak máte e-shop registrovaný na viacerých trhoch, každý profil ovládate z iného používateľského účtu, preto sa musíte vždy prihlásiť na konkrétny GLAMI trh (napr. .sk, .cz) a dobiť kredit tam. Faktúry sa tiež generujú pre každý trh samostatne. 

💡Udržujte kredit nabitý tak, aby si produkty udržali dobré umiestnenie na prvých stránkach katalógu. Pozíciu v katalógu neurčuje len aktuálna cena za kliknutie, ale aj ďalšie faktory, ktoré môžete pozitívne ovplyvniť tým, že sa dlhšie udržíte na popredných pozíciách.