Postoje različite situacije s kojima se možete susresti, poput malog broja klikova, niske stope konverzije ili niskih pozicija u kategorijama koje su vam važne. Ovdje možete pronaći najčešće scenarije i savjete o tome što učiniti u tim slučajevima.
-
Mali broj klikova: Što možete učiniti da povećate broj klikova u svojoj e-trgovini?
-
- Optimizirati svoj promet licitirajući (bidding) u kategorijama s najboljom izvedbom.
- Još jednom provjeriti kvalitetu fotografija.
- Dodajte kodove za popust ili osigurajte besplatnu dostavu.
Nisko rangiranje u određenim kategorijama: Kako povećati rangiranje proizvoda?
Da biste postigli više pozicije, pokušajte koristiti opciju licitiranja (bidding) za kategorije s najboljim rezultatima.
Imajte na umu da, iako CPC jako utječe na pozicije vaših proizvoda, postoji niz drugih čimbenika koji također utječu na pozicioniranje vaših proizvoda na GLAMI-u. Također uzimamo u obzir ponašanje kupaca prilikom kupnje. Na poziciju proizvoda utječe i popularnost proizvoda na temelju broja narudžbi.
Promet na eshopu: Kako povećati promet na eshopu?
Na raspolaganju vam je nekoliko mogućnosti.
- Opcija licitiranja (bidding) za kategorije s najboljim rezultatima. Uvijek definirajte ciljani COS. COS će se povećavati zajedno s višom cijenom po kliku koju postavljate licitiranjem. Započnite s procjenom statistički značajnih podataka (idealno više od 1000 klikova po kategoriji).
- Pregledajte kategorizaciju svojih proizvoda i dodajte dodatne parametre za kategorizaciju proizvoda u detaljnije kategorije.
Niska stopa konverzije (CR): Kako poboljšati CR?
Niska CR (stopa konverzije) često se veže uz kategorije kao što su haljine, donje rublje ili kupaći kostimi - jednostavno iz razloga što je znatiželja veća od spremnosti za kupnju. COS za ove kategorije veći je i uobičajen je.
Nisku CR za druge kategorije mogu uzrokovati različiti čimbenici, poput nepoznatih brendova, pogreške na web stranici ili kompliciran postupak kupnje (npr. kupac traži opciju kako dodati proizvod u košaricu, kako odabrati veličinu, kako otvoriti košaricu, kako isključiti prozor s popustom od 30 hrk za prvu kupnju ili e-trgovina nije prilagođena korisnicima na mobitelu). Svi ovi čimbenici mogu dovesti do toga da kupac napusti vašu e-trgovinu bez narudžbe i značajno smanji vašu konverziju.
Da biste spriječili takve situacije:
- Neka postupak kupnje provjeri UX stručnjak na svim dostupnim uređajima (računalo sa sustavom Windows, Mac, iOS, Android)
- Neka postupak kupnje bude što jednostavniji. Neka vaš prijatelj izvrši test kupnju i promatrajte kako se ponaša, što traži i gdje zapne. To vam može pomoći da poboljšate postupak.
- Idealno bi bilo imati besplatnu dostavu za sve proizvode.
- Neka vrijeme isporuke bude što kraće.
- Imajte niz kvalitetnih fotografija.
Nizak AOV: Kako maksimizirati AOV?
Prosječna vrijednost narudžbe (AOV) ovisi o proizvodima koju nudite. Ako želite maksimizirati AOV i poboljšati COS, pokušajte s našim preporukama:- Provjerite nudi li vaša e-trgovina konkurentne cijene, dodajte besplatnu dostavu ako je moguće ili dodajte kodove za popuste. U košarici možete ponuditi slične proizvode onom kojeg je kupac već odabrao.
- Pokušajte proširiti svoj asortiman na skuplje proizvode.