A rossz teljesítménynek különböző forgatókönyvei vannak, amelyekkel szembesülhet a termékei hirdetése során. Az alábbiakban felsoroltunk néhányat és a lépéseket is, melyeket a teljesítmény javítása érdekében tehet.
Alacsony kattintásszám: Mit tehet, hogy növelje a kattintások számát az webáruházában?
Valószínűleg új versenytársai vannak az Ön számára fontos kategóriákon belül. Ebben az esetben:
- Optimalizálhatja forgalmát azáltal, hogy a legjobban teljesítő kategóriákra licitál.
- Duplán ellenőrizze a fényképek minőségét, és ahol csak lehetséges, töltsön fel több fényképet.
- Győződjön meg róla, hogy a szállítási lehetőségekkel kapcsolatos összes szükséges információt kitöltötte.
- Hozzon létre kuponkódokat, hogy célzottabb vásárlói csoportot vonzzon webáruházába.
Alacsony konverziós ráta (CR): Hogyan javítható a CR?
Az alacsony CR-t (Conversion Rate = konverziós ráta) számos tényező okozhatja. Egyes kategóriák - mint például a ruhák, fehérneműk vagy fürdőruhák - több kattintást vonzhatnak, de kevesebb rendelést generálnak, egyszerűen azért, mert a kíváncsiság nagyobb, mint a vásárlási hajlandóság. Ezekben a kategóriákban a COS magasabb, és ez egy gyakori jelenség.
Más kategóriák esetében az alacsony CR-t más tényezők is okozhatják, például ismeretlen márkák, webhelyhibák vagy bonyolult vásárlási folyamatok. Ilyenek például a következők: a vásárlónak túl hosszú ideig kell keresnie a kosár ikont; a méretválasztás túl bonyolult; a vásárlónak nem sikerül megnyitni a kosarat; a vásárló nem tudja egyszerűen bezárni a felugró ablakot, ami 10% kedvezményt kínál a hírlevélre való feliratkozás után; a webáruháznak nincsen mobil-barát verziója. A fenti tényezők mindegyike azt eredményezheti, hogy a vásárló rendelés nélkül hagyja el a webáruházat, és ez jelentősen csökkenti a konverziós arányt.
Így előzze meg a hasonló helyzeteket:
- Ellenőriztesse a vásárlási folyamatot egy UX (User Experience) szakértővel az összes elérhető eszközön (PC Windows, Mac, iOS, Android).
- A vásárlási folyamat legyen a lehető legegyszerűbb. Hagyja, hogy egy barátja/ismerőse egy tesztrendelést csináljon, és nézze meg, hogyan viselkedik a vásárlás közben - mit keres, és hol akad el, ha elakad. Ez sokat segíthet a folyamat javításában.
- Amennyiben van rá lehetőség, legyen ingyenes szállítás minden termék esetében.
- A szállítási idő legyen minél rövidebb.
- Töltsön fel minél több minőségi fotót a termékekről.
Alacsony helyezés bizonyos kategóriákban: Hogyan lehet javítani a termékek rangsorán?
A termékek rangsorának javítását több lépés kombinációjával lehet elérni.
Első lépésként próbálja meg növelni a licitálást a legjobban teljesítő kategóriákban, akár több száz százalékkal is.
Ezután hozzon létre kuponkódot azokra a kategóriákra, amelyeknél jobb rangsorolást szeretne elérni.
Ne feledje, hogy bár a CPC nagyban befolyásolja termékei rangsorolását, számos más tényező is befolyásolja termékei rangsorolását a GLAMI-n. Figyelembe vesszük a vásárlók vásárlási szokásait is. A termékek rangsorát a megrendelések alapján a termékek népszerűsége is befolyásolja.
Forgalom a webáruházban: Hogyan lehet növelni a forgalmat az webáruházban?
Több lehetőség is a rendelkezésére áll.
- Licitáljon a legjobban teljesítő kategóriákra, próbálja meg akár több száz százalékkal is a licitálást, hogy termékei a kategóriák élére kerüljenek. Mindig határozza meg a cél COS-t. A COS a licitálással beállítandó magasabb költség/kattintás mellett nagy valószínűséggel nőni fog. Kezdje el a statisztikailag jelentős adatok kiértékelését.
- Ellenőrizze a termékek kategorizálását, és adjon hozzá további paramétereket a termékek részletesebb kategóriákba sorolásának érdekében. Győződjön meg róla, hogy követi a GLAMI útmutatóját.
A feed javításáról további információkat talál a következő cikkben: A kötelező elemek fontossága a feed-ben, a lehető legjobb teljesítményért.
Alacsony AOV (Average Order Value = átlagos kosárérték): Hogyan lehet maximalizálni az AOV-t?
A rendelés átlagos rendelési értéke (AOV) az Ön által kínált termékektől függ. Ha szeretné maximalizálni az AOV-t és javítani a COS-t, a következőket javasoljuk:
- Győződjön meg arról, hogy webáruháza versenyképes árakat kínál, lehetőség szerint adjon hozzá ingyenes szállítást, vagy kínáljon kedvezménykódokat. 💡 A kosárban kínálhat hasonló termékeket keresztértékesítés céljából.
- Próbáld meg bővíteni a termékkínálatodat drágább termékekkel.
💡 A statisztikák jobb megértése érdekében ismerkedjen meg a GLAMI szótárával.