Scenarii diferite în cazul unei performanțe proaste

Există diferite scenarii de performanță proastă cu care vă puteți confrunta. Mai jos puteți găsi câteva și pașii pe care îi puteți urma pentru a îmbunătăți performanța.

Număr scăzut de clicuri: ce puteți face pentru a crește numărul de clicuri din magazinul online?

Cel mai probabil aveți competiție nouă în cadrul categoriei care este importantă pentru dvs. În acest caz puteți să:

•  Optimizați traficul licitând pentru categoriile cu cele mai bune performanțe.
• Verificați de două ori calitatea fotografiilor și furnizați mai multe fotografii, acolo unde este posibil.
• Asigurați-vă că aveți toate informațiile necesare cu privire la opțiunile de livrare completate.
• Creați vouchere pentru a atrage un grup mai concentrat de clienți.
• Verificați calitatea feed-ului, poate ați facut modificări pe site care nu au fost preluate 

Rată de conversie scăzută (CR): Cum să îmbunătățiți CR?

CR (rata de conversie) scăzută poate fi cauzată de mulți factori. Unele categorii, cum ar fi rochii, lenjerie de corp sau costume de baie, pot atrage mai multe clicuri, dar nu conversii, pur și simplu curiozitatea este mai mare decât dorința de a cumpăra. COS-ul/Cost of Sale-ul/Costul de cumpărare pentru aceste categorii este mai mare și este comun.

O CR/ rată de conversie scăzută pentru alte categorii poate fi cauzată de diferiți factori, cum ar fi branduri necunoscute, erori de site sau procese de cumpărare complicate. De exemplu, clientul caută un buton pentru coșul de cumpărături, cum să aleagă mărimea, cum să deschidă coșul de cumpărături, cum să dezactiveze fereastra pop-up cu o reducere de 10% după înregistrarea la newsletter sau eshop-ul nu are utilizator versiune mobilă prietenoasă. Toți factorii de mai sus pot determina clientul să părăsească magazinul online fără a face o comandă și să vă scadă semnificativ rata de conversie.

Pentru a preveni astfel de situații:

•  Verificați procesul de cumpărare de către un expert UX (Experiența utilizatorului) pe toate dispozitivele disponibile (PC cu Windows, Mac, iOS, Android)
• Păstrați procesul de cumpărare cât mai simplu posibil. Permiteți prietenului dvs. să execute o comandă de testare și să vadă cum se comportă - ce caută și unde se blochează, dacă da. Acest lucru vă poate ajuta să îmbunătățiți procesul.
• În mod ideal, aveți o livrare gratuită pentru toate produsele.
• Păstrați timpul de livrare cât mai scurt posibil.
• Aveți o gamă de fotografii de calitate.

Clasament scăzut în anumite categorii: Cum să crești clasamentul produselor?

• Un raking mai mare poate fi obținută printr-o combinație de mișcări.
• În primul pas, încercați să vă măriți licitarea pentru categoriile cu cele mai bune performanțe, chiar și cu sute de procente.
• Apoi, puteți crea voucher pentru categoriile pentru care doriți să aveți o clasare mai bună.

Rețineți că, deși CPC-ul/Costul per click influențează puternic clasarea produselor dvs., există o serie de alți factori care afectează, de asemenea, clasarea produselor dvs. pe GLAMI. De asemenea, luăm în considerare comportamentul de cumpărare al clientului. Rangul produselor este influențat și de popularitatea produselor pe baza comenzilor.

Trafic pe eshop: Cum să crești volumul de trafic pentru magazinul?

Există câteva opțiuni pe care le ai la dispoziție.

• Licitați pentru categoriile cu cele mai bune performanțe, încercați chiar și sute de procente să vă mutați produsele în partea de sus a categoriilor. Definiți întotdeauna COS țintă. COS va crește odată cu costul-pe-clic mai mare pe care îl configurați prin licitare. Începeți să evaluați date semnificative din punct de vedere statistic (ideal, mai mult de 1000 de clicuri pe categorie).
• Examinați clasificarea produselor dvs. și adăugați parametri suplimentari pentru a clasifica produsul în categorii mai detaliate. Asigurați-vă că urmați regulile GLAMI.

• Pentru mai multe informații despre cum să îmbunătățiți feedul, consultați articolul Importanța parametrilor obligatorii din feed pentru cea mai bună performanță.

AOV scăzut: Cum să maximizați AOV? (AOV- valoarea coșului de cumpărături) 

Valoarea medie a comenzii (AOV) a comenzii depinde de bunurile pe care le oferiți. Dacă doriți să maximizați AOV și să îmbunătățiți COS, încercați recomandările noastre:

Asigurați-vă că magazinul dvs. electronic oferă prețuri competitive, adăugați transport gratuit dacă este posibil sau adăugați coduri de reducere. 💡În coș, puteți oferi produse similare pentru vânzare încrucișată.
Încercați să vă extindeți sortimentul pentru a include produse mai scumpe.
💡 Pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine statisticile, vă rugăm să vă familiarizați cu vocabul GLAMI.