Obstajajo različne situacije, s katerimi se lahko soočite, na primer majhno število klikov, nizka stopnja konverzije ali nizka uvrstitev v kategorijah, ki so za vas pomembne. Spodaj najdete najpogostejše scenarije in nasvete o tem, kaj storiti v teh
Kaj storiti, če se število klikov na moji e-trgovini zmanjšuje?
Najverjetneje imate novo konkurenco v kategoriji, ki je za vas pomembna. V tem primeru lahko:
-
Optimizirajte svoj promet tako, da licitirate za najuspešnejše kategorije.
-
Dvakrat preverite kakovost fotografij, izvedite razprodaje, ustvarite kode za popust ali zagotovite brezplačno dostavo.
Kako priti do višje uvrstitve v določenih kategorijah?
Če želite doseči višjo uvrstitev, poskusite zvišati ponudbo z licitiranjem za najuspešnejše kategorije, tudi za stotine odstotkov.
Prosimo upoštevajte: čeprav CPC močno vpliva na uvrstitev vaših izdelkov, obstajajo številni drugi dejavniki, ki prav tako vplivajo na uvrstitev vaših izdelkov na GLAMI. Upoštevamo tudi vedenje kupca. Na uvrstitev izdelkov vpliva tudi priljubljenost izdelkov na podlagi naročil.
Kako povečati promet na e-trgovini?
Na voljo imate nekaj možnosti.
-
Licitiranje v najuspešnejših kategorijah poskusite za celo stotine odstotkov premakniti svoje izdelke na vrh kategorij. Vedno določite ciljni COS. COS se bo povečal skupaj z višjo ceno na klik, ki ste jo nastavili z licitiranjem. Začnite ocenjevati statistično pomembne podatke (v idealnem primeru več kot 1000 klikov na kategorijo).
-
Preglejte kategorizacijo izdelkov in dodajte dodatne parametre, da izdelek razvrstite v podrobnejše kategorije.
Za več informacij o tem, kako izboljšati feed, si oglejte članek Pomen obveznih parametrov v feedu za najboljše rezultate.
Kako izboljšati stopnjo konverzije?
Nizek CR (stopnja konverzije) je lahko povezana s kategorijami, kot so obleke, spodnje perilo ali kopalke - preprosto povsod, kjer je radovednost večja od pripravljenosti za nakup. COS za te kategorije je višji in je pogost.
Nizek CR za druge kategorije lahko povzročijo različni dejavniki, kot so neznane blagovne znamke, napake na spletnem mestu ali zapleteni nakupni postopki. Kupec išče gumb za nakupovalno košarico, kako izbrati velikost, kako odpreti nakupovalno košarico, kako izklopiti okno s popustom 5 € za prvi nakup ali e-trgovina ni prijazna do uporabnika v različici za mobilni telefon. Vsi ti dejavniki lahko privedejo do tega, da stranka zapusti vašo e-trgovino, ne da bi naročila, in znatno zmanjša vašo konverzijo.
Da bi preprečili takšne situacije:
-
Nakupni proces preverite z UX expert na vseh napravah (PC z Windows, Mac, iOS, Android)
-
Postopek nakupa naj bo čim preprostejši. Naj vaš znanec izvede testno naročilo in vidi, kako se obnaša, kaj išče in kje se zatakne. To vam lahko pomaga izboljšati postopek.
-
V idealnem primeru bi morali imeti brezplačno poštnino za vse izdelke.
-
Čas dostave naj bo čim krajši.
-
Na voljo naj bo veliko kakovostnih fotografij.
Kaj storiti, če je povprečna vrednost naročila nizka?
Povprečna vrednost naročila (AOV) je odvisna od blaga, ki ga ponujate. Če želite povečati AOV in izboljšati COS, poskusite naša priporočila:
-
Poskrbite, da vaša e-trgovina ponuja konkurenčne cene, po možnosti dodajte brezplačno dostavo ali dodajte kode za popuste. V košarici lahko ponudite podobne izdelke za navzkrižno prodajo (cross-sell).
-
Poskusite razširiti svojo ponudbo na dražje izdelke.
💡 Za boljše razumevanje statistike se seznanite z GLAMI slovarjem.