Dobití kreditu a fakturace

V sekci "Platby" ve Vaší administraci můžete dobíjet kredit, kontrolovat historii plateb a stáhnout si svoje faktury.

Jak dobít kredit

Kredit si ve Vaší administraci v sekci "Platby" můžete dobít jednorázově (kartou, nebo bankovním převodem) a nebo si můžete nastavit Automatické dobíjení. 

HubSpot Video

Jednorázové dobití kreditu

  • Platební kartou – kredit se připíše do administrace okamžitě.

💡Při platbě platební kartou prosím dbejte na správně zadanou výši kreditu. Z důvodu zaúčtování plateb, DPH, reportingu, platbám karet a dalším transakčním poplatkům neumožňujeme platby vracet bez účtování storno poplatku.

  • Bankovním převodem – kredit bude připsán s dvoudenním zpožděním.

💡Při této platbě dbejte na správné vyplnění variabilního symbolu a přesné částky, jinak se může stát, že platba nebude spárovaná a k připsání kreditu dojde se zpožděním

Automatická platba 

  • Platba se provádí automaticky z vaší karty
  • Probíhá pokud je zůstatek kreditu 5x nižší než průměrná denní útrata e-shopu.
  • Platba je prováděna maximálně 1x za den
  • Nastavení platby na základě libovolného zůstatku není možné.
  • Platbu můžete zrušit v sekci platby – zrušit platbu.

Může se stát, že se váš účet na několik hodin objeví v mínusu i přesto, že máte nastavenou automatickou platbu. Je to z technických důvodů. I když se to stane, váš e-shop zůstane v placeném režimu, takže svou pozici na GLAMI neztratíte.

💡Pokud omylem fakturu uhradíte dvakrát - například poukážete peníze převodem a zároveň provedete platbu kartou, informujte nás, jestli chcete druhou platbu připsat v kreditu, nebo odeslat zpátky na účet. Nezapomeňte nám napsat variabilní symbol platby. 

Historie plateb a faktury

Vaše faktury a informace o předchozích platbách najdete v sekci "Platby" po kliknutí na "Historie plateb".

Tipy na závěr

💡Kredit se váže k Vašemu uživatelskému účtu, nikoliv ke konkrétnímu obchodu. 

Pokud ze svého účtu ovládáte profily více e-shopů, dobitý kredit se může čerpat pro všechny připojené obchody.

💡Pokud máte e-shop registrovaný na více trzích, každý profil ovládáte z jiného uživatelského účtu, je tedy potřeba se vždy přihlásit na konkrétní GLAMI trh (např. .sk, .cz) a dobít kredit tam. Faktury se také generují pro každý trh samostatně. 

💡Udržujte kredit nabitý, aby si produkty drželi svoje dobré řazení na předních stránkách katalogu. O pozici v katalogu nerozhoduje jen aktuální cena za proklik, ale i další faktory, které pozitivně ovlivníte setrváním na předních pozicích po delší dobu.